不知，看官們有沒有聽說過一句話，叫「識人好過識字」。不知，大家有何「睇法」？是「生活寫照」？是「人生智慧」？是「社交秘訣」？還是 ......

老實說，這句話，尚未盡言或不能盡言 (沒有把說話，全部說出來)，如《易經·繫辭上》所示：「書不盡言，言不盡意。」它，似真非真、似假非假、似對不對。它，也誤導了不少人— 其中，不乏「知識份子」，也包含大量「基層人士」；甚至，視之為「金科玉律」的追捧者，他們因此而「樂此不疲」— 積極地參加形形式式的商圈、商會、早餐會、社團等等，以期廣結人緣、建立可「為己利用」的「人脈圈」，達致個人目的！然而，他們沒有深究或深思其「箇中玄機」— 絕大多數人，只是「信口開河」，或「道聽途說」，或「人云亦云」，或「照板煮碗」地去「跟風」、去「隨波逐流」而已！有次，筆者在講學時，有位學員便不經意地說：「識人好過識字」。當時，筆者便微笑著反問他：「你對這句話有何『睇法』？理解多少呢？」他卻「支吾以對」...... 到最後，卻「啞口無言」！

平心而論，結識多些人、廣結多些「圈子」，建立可「善用」或「有用」的「人脈圈」，並非壞事！好運者，更可從中結交到「善知識」(良朋、良伴、良師) 或「貴人」— 為個人的成長與發展，帶來若干助力與啟迪 ...... 然而，很多人卻忘了一句話，那就是「世間並沒有免費午餐」— 任何獲得，都必須要「付出」或「代價」，分別只是「先付出而後獲得」，或是「先獲得而後付出」而已。換句話說，當希望人家給予「個人好處」前，必須反問自己，能否帶給人家一些「價值」？打個比喻，「打工仔」之所以仍然「有工返、有糧出」，是因為他們能為老闆，透過「勞動」(付出) 而帶來「價值」(賺錢)。又譬喻，好朋友之所以「經常往來」，是因為彼此能為對方，帶來若干「價值」，例如：三五知己 — 共聚暢飲、談天說地，為各人帶來歡欣、娛悦 ...... 或當遇事需要幫助時，好友間會「義不容辭」，伸出援手 ...... 不然，他們的交往，又怎能維繫久遠？

換言之，依「識人好過識字」這句話來推論，若想在「識人」中，發揮到「最大效用」— 必先要「識字」，或能帶給他人「好處」。以「識字」為例，個人所認識的字量，必須較對方多、較對方超越，才能為對方帶來若干「價值」或「好處」！比方，一個文盲的農村，因各人缺乏接受教育的機會，故「目不識丁」的情況，比比皆是、隨處可見，不足為奇！然而，倘那村內有一人，曾在外接受過幾年教育，雖說他只是認識少許文字，也只不過是可閱讀和書寫「簡單短少」的書函；但對農民來說，他已是「文化人」，能為農村帶來若干「價值」，例如：為農民解讀親友來信；替農民代筆，回覆書信等等。

由此觀之，「識人好過識字」的說法，並不完全正確！試想：一個「文化低、不識字」的勞動者，對於一個「沒什麼文化卻有錢」的「有錢人」(也許是老闆) 來說，他能帶給他多少「價值」呢？「有錢人」會願意與這類勞動者，花時間來交往嗎？最多，也只不過讓他為己「付出汗水」— 打點雜務、做些操作性的工作吧！而「大前提」，還要視乎那「有錢人」，是否需要任用這類勞動者？但倘若個人是高端知識份子，擁有專業資歷，且這些「個人優勢」或「個人價值」，正好對人家起到很大助用，能為他們帶來若干「價值」或「好處」，那肯定「受用」— 將會受到「無任歡迎」！這種「受用」，筆者稱之為「可被利用價值」；而在職場上，可稱之為「受聘叫座力」(employability)。

「叫座」一詞，原指對觀眾很有吸引力，上座率高。而「受聘叫座力」，可以說是一種「個人能力」。它，涉及個人的知識、能力和經驗等，是給僱用方參閱、考慮，以至任用人才的條件。這種情況，筆者稱之為「對等價值」交換 (Equal Value Exchange, EVE)。它，恍如購物，是一種「主觀感受」，不能完全作「客觀分析」或「對比、對照、衡量」。比方，某女士花費一萬元，購買了一個她心儀的「名牌手袋」，並視之為「物有所值」；甚至，是「物超所值」的用品！然而，並非所有女士，均會認同這一說法或做法。又例如，有人為了「追星」，會願意花費數千元，以至萬元，來換取一張「演唱會門票」。凡此種種，均說明了，無論說及「識人好過識字」，抑或是「受聘叫座力」，它們均涉及「對等價值」交換。這種「交換」，雖不可以完全用客觀的標準或角度來衡量；但它卻帶給當事人的「主觀覺受」，以至創造出各自所需、各取所需的「價值」，或「對等價值」。這正是「箇中玄機」的所在！

說到底，價值交換 — 是人際交往中，不可或缺的元素；更是職場上，來衡量薪俸的參數 (parameters)。至於「交換」是否「對等」？乃屬「見仁見智」，不宜「一概而論」！不過，若想更多人願意趨近自己，使自身在他人心目中，更有「價值」— 持續學習 (continuous learning)，使個人越來越優秀、更臻完善，是「不二法門」！如何做得到？不妨參照《易經·乾卦·象辭》所示：「天行健，君子以自強不息。」(意即：天體運行，週而復始，剛健有力，君子應效法於天，以剛毅圖強，永不停息。) 可以說，自強不息 —正是「箇中玄機」的另一所在！深明此理者想必知曉，如何打破「識人好過識字」的謬誤？發揮「對等價值」交換的妙用！這是「待人處世」，不可輕視的課題。願與諸君切磋、砥礪前行！